Hoppa till huvudinnehåll

SMS-påminnelser för skönhet och hälsa

En tom frisörstol eller behandlingsbrits märks direkt i dagsschemat. Påminn kunderna i god tid om bokad tid och ge en tydlig väg att lämna återbud innan tiden brinner inne.

Påminnelser som passar rytmen på salongen och i studion

En snabb herrklippning, en ansiktsbehandling och en heldagssittning i tatueringsstudion kräver olika framförhållning och olika förberedelser. Välj utskickstider där kunden hinner höra av sig och där du har rimlig chans att erbjuda en ledig tid till någon annan. Själva bokningen, ombokningen och väntelistan behåller du kontroll över precis som idag.

Värt att gå igenom först

  • Hur lång tid tar behandlingen inklusive förberedelse och iordningställande mellan kunder?
  • Hur lång framförhållning behöver du för att hinna erbjuda en avbokad tid till en annan kund?
  • Kommer bokningar in via telefon, meddelanden i sociala medier, på plats i kassan eller via en bokningssida?
  • Finns kundernas aktuella mobilnummer och tider uppdaterade i Google Kalender?
  • Vilka korta förberedelseråd hör hemma i SMS:et, och vad stämmer du hellre av separat?

Vanliga frågor om påminnelser för salong och studio

Praktiska svar för salonger, studior och enskilda utövare.

Vilken sida ska jag börja med om salongen erbjuder flera olika behandlingar?
Utgå från de bokningar som tar längst tid eller är svårast att ersätta med kort varsel. Jämför exempelvis guiderna för frisörsalonger, skönhetssalonger och massageterapeuter och välj utskickstider efter dina egna behandlingar.
Passar upplägget även för dagspa eller kliniker med flera behandlingsrum?
Ja, guiderna för skönhetssalonger och massageterapeuter är en bra startpunkt. I Pro kan du ansluta upp till 3 Google-kalendrar och i Team obegränsat antal Google-kalendrar, exempelvis en per behandlare eller rum.
Måste mina kunder boka på en ny bokningssida?
Nej. Dina kunder bokar precis som vanligt. Etisia arbetar med händelserna i den anslutna Google-kalendern där det finns ett giltigt mobilnummer eller en sparad kontakt.
Kan kunden boka om sin tid via länken i SMS:et?
Nej. Den valfria länken används enbart för att avboka: kunden öppnar länken, skriver in sitt mobilnummer och bekräftar avbokningen, varpå Etisia tar bort händelsen ur Google Kalender och skickar ett mejl till dig. En ny tid kommer du överens om med kunden på vanligt sätt.
Kan jag visa salongens namn eller mitt eget mobilnummer som avsändare?
Ja. I alla abonnemang och under provperioden kan du verifiera ditt eget svenska mobilnummer med en sexsiffrig SMS-kod för dina egna kalendrar så att svar når din mobil direkt. I Pro, Team och under provperioden kan du i stället välja salongens namn efter telefonverifiering (bokstäverna A-Z och siffror, utan å, ä, ö och mellanslag, högst 11 tecken). Till ett avsändarnamn eller standardavsändaren Etisia går det inte att svara.
Kan jag be om Google-recensioner efter bokningen?
Ja, i Pro, Team och under provperioden. Recensionsförfrågan är en separat, valfri funktion som skickas efter bokningar där kunden redan har fått en påminnelse från Etisia. Som standard får samma kund högst en förfrågan var 90:e dag.

Se hur påminnelserna fungerar med ditt eget schema

Skriver du in dina bokningar i Google Kalender? Lägg till automatiska SMS-påminnelser och en valfri avbokningslänk. I Pro, Team och under provperioden kan du även skicka förfrågningar om Google-recensioner efter bokningar där kunden har fått en påminnelse.

Prova gratis Upp till 60 gratis SMS. Inget betalkort krävs.