Ambulancie a zdravotnícke praxe

SMS pripomienky termínov pre zdravotníctvo

Pripomienka pomôže pacientom nezabudnúť na termín. Text drž praktický, chráň citlivé údaje a dohodni sa s recepciou, ako bude riešiť zmeny.

Pozri si, ako fungujú SMS pripomienky z Kalendára Google , alebo si vypočítaj, koľko ťa stoja zmeškané termíny podľa vlastných údajov.

Prehľad

Čo potrebuje ambulancia od pripomienok

Dobrá pripomienka je jasná pre pacienta a zvládnuteľná pre recepciu. Dátum a čas musia sedieť, zrušenia sa musia dostať k správnemu človeku a opakované návštevy potrebujú aktuálny kalendár. Etisia pracuje s termínmi, ktoré už sú v Kalendári Google. Over si, či používanie tohto kalendára a spracúvanie kontaktných údajov zodpovedá pravidlám a zodpovednostiam tvojej organizácie.

Na čo myslieť

Najprv to preber s tímom

Sú termíny v kalendári, ktorý môže spravovať správny človek?
Kto prijíma a zapisuje zrušenia, aj v inom softvéri ambulancie?
Je pri termíne správne mobilné číslo pacienta alebo dohodnutej kontaktnej osoby?
Ktoré údaje o termíne správa potrebuje a ktoré zostanú v zdravotnej dokumentácii?
Zodpovedá postup pravidlám ochrany osobných údajov a súhlasu v tvojej organizácii?

Príklady pre tvoju prax

🩺

Lekári a ambulancie

Praktická komunikácia s pacientmi a jasný postup pre recepciu.

😁

Zubári

Pripomienky na preventívne prehliadky, dentálnu hygienu a dlhšie ošetrenia.

🧠

Terapeuti

Diskrétne pripomienky na rozhovory a pravidelné sedenia.

🏃

Fyzioterapeuti

Jednotlivé termíny v sérii terapií ostanú prehľadné.

🦴

Chiropraktici

Pripomienky na konzultácie a kontrolné návštevy.

👁️

Optometristi

Praktické informácie k vyšetreniam zraku a ďalším termínom.

✨

Dermatológovia

Jasné údaje o termíne bez citlivých informácií o liečbe.

Čítaj ďalej

SMS pripomienky z Kalendára Google

Pozri si, ako pripomienky využívajú termíny, ktoré už máš v kalendári.

Štatistiky zmeškaných termínov

Prečítaj si zdroje výskumov a odlíš namerané výsledky od predpokladov vo výpočtoch.

Súhlas so SMS

Zisti, ako zaznamenať súhlas klienta so SMS pripomienkami.

Časté otázky o pripomienkach v zdravotníctve

Praktické body pre bezpečný a zrozumiteľný postup.

Ktorá stránka podľa odboru sa hodí pre našu prax?

Vyber stránku, ktorá najlepšie zodpovedá tvojim termínom: napríklad zubári, fyzioterapeuti alebo terapeuti. Praktická príprava, dĺžka termínu aj citlivosť komunikácie sa líšia podľa druhu návštevy.

Aké informácie patria do SMS pripomienky?

Obmedz obsah na nevyhnutné praktické údaje: deň, čas, miesto a kontakt. Diagnózy, výsledky, lieky a iné osobné zdravotné údaje do nej nepatria.

Musíme vymeniť softvér ambulancie?

Nie. Etisia používa termíny v Kalendári Google. Over si, či a ako sa termíny z tvojho systému dostanú do pripojeného kalendára. Zrušenie v Kalendári Google sa do iných systémov samo neprepíše.

Môže pacient zrušiť termín cez pripomienku?

Áno, ak zapneš odkaz na zrušenie termínu. Je voliteľný a na začiatku vypnutý. Pacient otvorí odkaz, zadá mobilné číslo, na ktoré SMS dostal, a zrušenie potvrdí. Etisia termín vymaže z Kalendára Google a tebe príde e-mail.

Môže pacient termín potvrdiť alebo presunúť odpoveďou na SMS?

Nie. SMS sú jednosmerné a odpovede nikam neprídu. Kvôli zmenám sa pacient ozve ambulancii tak ako doteraz.

Potrebujeme súhlas pacientov so SMS pripomienkami?

Za súhlas a právny základ zodpovedá tvoja ambulancia, nie Etisia. Keď sa pacient objednáva, povedz mu, že dostane SMS pripomienku, a pripomienky nemiešaj s reklamou. Viac nájdeš na stránke Súhlas so SMS.

Môžeme aplikáciu Etisia na Slovensku používať už teraz?

Áno. Aplikácia je v slovenčine a pripomienky posiela na slovenské mobilné čísla. Zaregistruj sa online a vyskúšaj ju zadarmo, bez platobnej karty.

Pridaj pripomienky k termínom v Kalendári Google

Vyber kalendár, text správy a až tri časy pripomienok. Etisia posiela SMS pripomienky k termínom, ktoré už máš v kalendári.

Vyskúšať zadarmo Až 60 SMS zadarmo. Bez platobnej karty.