Solicitud neutral
Pida opinión a los clientes de forma abierta: “Si quiere compartir su experiencia…”. No mencione estrellas, no sugiera el contenido y no filtre quién recibe el enlace.
Recordatorios SMS para peluquerías que usan Google Calendar
Automatiza recordatorios de cita, cancelaciones y solicitudes opcionales de reseñas sin cambiar la forma en que tu salón organiza la agenda.
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Última actualización:
Recordatorio SMS, Reseña opcional, Cancelación
Google Calendar
HOY
18
MAÑANA
19
09:00
Laura López (SMS enviado ✅)
10:00
Eva Ruiz (SMS enviado ✅)
11:00
12:00
Javier Martín (SMS enviado ✅)
13:00
14:00
Ana Torres (SMS listo ✅)
Añadir cita
15:00
16:00
654 987 321 (SMS enviado ✅)
14:02
SL
Salón LunaHoy, 14:02Recordatorios que encajan con el trabajo diario del salón
La agenda no cambia de sitio. Google Calendar sigue siendo la referencia principal del equipo. Etisia añade recordatorios SMS, cancelaciones y solicitudes opcionales de reseña alrededor de los eventos existentes.
- 01
Mantén reservas por teléfono, visitas presenciales y mensajes en Google Calendar para que todo el equipo vea una agenda única
- 02
Envía un recordatorio el día antes de servicios largos como color, extensiones o peinados
- 03
Usa un recordatorio más corto el mismo día solo en días muy ocupados o con clientes que reservaron con mucha antelación
- 04
Haz que reprogramar sea lo bastante fácil para que el cliente actúe antes de perder la cita
Google Calendar
HOY27
MAÑANA28
13:00
Reunión de equipo13:00 - 14:00
14:00
Cita libre14:00 - 15:30
15:00
16:00
Cómo añadir recordatorios SMS a Google Calendar
Plantillas SMS para peluquerías en España
Los SMS deben ser claros, breves y discretos. Para la mayoría de peluquerías basta con indicar centro, fecha, hora y enlace de gestión. Estas plantillas usan un tono de “usted” para que funcionen en salones de distinto estilo; si el salón trata de tú a sus clientes, puede adaptarlas fácilmente.
1. Confirmación de cita
Confirmación de cita
{NombreCentro}: hemos anotado su cita para el {Fecha} a las {Hora}. Puede gestionarla aquí: {Enlace}
2. Recordatorio 24 horas antes
24 horas antes
{NombreCentro}: recordatorio de su cita el {Fecha} a las {Hora}. Si no puede venir, gestione la cita aquí: {Enlace}
3. Recordatorio el mismo día
El mismo día
{NombreCentro}: hoy tiene una cita a las {Hora}. Gracias por llegar puntual. Gestionar cita: {Enlace}
4. Cancelación fácil
Cancelación
{NombreCentro}: su cita es el {Fecha} a las {Hora}. Si necesita cancelarla, puede hacerlo aquí: {Enlace}
5. Mensaje sin enlace
Sin enlace
{Empresa}: recordatorio de su cita el {Fecha} a las {Hora}. Gracias.
6. Aviso para cita reservada con antelación
Cita reservada con antelación
{NombreCentro}: le recordamos su cita del {Fecha} a las {Hora}. Si sus planes han cambiado, puede avisarnos aquí: {Enlace}
7. Solicitud neutral de reseña
Después de la cita
{NombreCentro}: gracias por su visita. Si quiere compartir su experiencia, puede dejar una reseña aquí: {EnlaceReseña}
8. Feedback privado
Después de la cita
{NombreCentro}: gracias por venir. Si quiere contarnos cómo fue su experiencia, puede responder a este mensaje.
14:02
SL
Salón LunaHoy, 14:02SMS
{NombreCentro}: hemos anotado su cita para el {Fecha} a las {Hora}. Puede gestionarla aquí: {Enlace}
Entregado
Enviado Confirmación de cita
Calcule el tiempo de agenda que podría quedar sin aprovechar
Use esta calculadora como una orientación rápida. Introduzca un importe medio por cita y una estimación de huecos que suelen quedar sin cubrir. El resultado no es una promesa de ahorro: solo ayuda a visualizar el posible impacto de las citas que se cancelan tarde o a las que el cliente no acude.
Importe medio por cita
Puede usar una cifra orientativa: por ejemplo, la media aproximada entre corte, color, peinado y otros servicios habituales del salón.
Use una duración orientativa en minutos para calcular el tiempo de agenda no aprovechado.
min
Introduce una estimación de citas canceladas tarde o a las que el cliente no acude y que normalmente no se pueden reasignar.
~3 huecos sin cubrir por semana
Estimación orientativa
0 €
Según los datos que introduzcas, este es el tiempo de agenda que podría quedar sin aprovechar y la facturación potencial no realizada. Los resultados dependen de tu agenda, el tipo de servicio, la antelación de la cancelación y la posibilidad real de cubrir el hueco.
Orientación por mes
0 €
Orientación por semana
0 €
Tiempo de agenda/año
0 h
Una orientación, no una garantía
El cálculo muestra el impacto posible de huecos sin cubrir. No promete recuperación de ingresos ni ahorro garantizado.
Probar recordatorios SMS con Google CalendarProbar recordatorios SMS con Google CalendarSin cambiar tu sistema de reservas. Sin promesas de recuperación garantizada. Solo una forma más sencilla de recordar citas y recibir cancelaciones a tiempo.
Pedir reseñas sin presionar al cliente
Las reseñas pueden ayudar a una peluquería local a generar confianza, pero la solicitud debe ser neutral y voluntaria. Etisia puede enviar un SMS después de la cita con un enlace de reseña o una opción de feedback privado. Evite pedir solo a “clientes satisfechos”, ofrecer descuentos o sugerir una valoración concreta. Google permite solicitar reseñas que reflejen experiencias auténticas, pero prohíbe incentivos, presión, reseñas positivas solicitadas de forma selectiva y contenido que manipule valoraciones. Google Help Google también recomienda valorar todas las reseñas y recuerda que una mezcla de comentarios positivos y negativos puede resultar más fiable. Google Help
Sin incentivos
No ofrezca descuentos, regalos ni ventajas a cambio de una reseña. El objetivo es recibir opiniones auténticas, no condicionar la valoración.
Feedback privado
Algunos salones prefieren recoger primero comentarios privados, especialmente si quieren detectar mejoras internas. Puede usarse antes o en lugar de una reseña pública, siempre sin bloquear opiniones legítimas.
Las solicitudes de reseña deben ser neutrales, voluntarias y no selectivas.
Planes sencillos para pequeñas y medianas empresas de servicios que no quieren otro sistema de reservas complicado
Google Calendar sigue siendo la agenda principal del salón. Etisia añade recordatorios SMS, enlaces de cancelación y solicitudes opcionales de reseña sin sustituir el TPV, la facturación ni el sistema de reservas.
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Impuestos calculados en el checkout cuando corresponda.
Para profesionales independientes que quieren cubrir recordatorios rápido, sin rehacer cómo se reservan las citas.
- 100 SMS al mes
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- SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
- SMS de confirmación inmediato al crear una cita
- Monitorización 24/7
- Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
- Más de 25 plantillas con campos personalizados
- Importa contactos desde iOS, Android y vCard
- Registros completos de entrega y seguimiento
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Pro
RecomendadoPrueba gratis durante 3 días — SMS extra por nuestra cuenta
39 €/mes
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Para negocios con muchas citas que quieren recordatorios y solicitudes de reseña en un único proceso centrado en Google Calendar.
- 250 SMS al mes
- 3 calendarios de Google Calendar
- SMS automáticos e instantáneos para nuevas reservas
- SMS de confirmación inmediato al crear una cita
- Monitorización 24/7
- Enlaces de cancelación en un toque y avisos instantáneos
- Solicitud de remitente alfanumérico personalizado
- Más de 25 plantillas con campos personalizados
- Importa contactos desde iOS, Android y vCard
- Registros completos de entrega y seguimiento
- Solicitudes neutrales de reseña, si las activas
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
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Desde149 €/mes
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Para equipos más grandes con varios calendarios o mayor volumen de recordatorios. El precio se adapta a tu configuración de calendarios, país y necesidades mensuales de recordatorios.
- Volumen mensual de SMS personalizado
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- Solicitud de remitente alfanumérico personalizado
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- Varias cuentas de Google si hace falta
- Ayuda de configuración
- Soporte prioritario: estamos contigo
No hace falta tarjeta. SMS gratis incluidos.
Preguntas frecuentes
Los detalles prácticos antes de probar Etisia.
¿Una peluquería necesita consentimiento para enviar recordatorios SMS?
Debe existir una base jurídica adecuada para tratar el número de móvil y enviar comunicaciones relacionadas con la cita. Además, el cliente debe recibir información clara sobre el uso de sus datos. La AEPD destaca los principios de licitud, transparencia, finalidad y minimización, y recomienda informar en el momento de recogida de los datos. AEPD Derecho de información Si el SMS incluye promociones, descuentos o campañas comerciales, entra en juego la normativa sobre comunicaciones comerciales electrónicas: la LSSI exige consentimiento previo o una excepción aplicable, además de una forma sencilla de oposición. BOE
¿Qué debería incluir un SMS de cita?
Lo mínimo: nombre del salón, fecha, hora y, si procede, enlace para cancelar o gestionar la cita. En una peluquería no suele ser necesario incluir detalles del servicio. Aunque “corte” o “color” no son datos sanitarios, reducir la información del SMS ayuda a cumplir el principio de minimización y evita exponer más datos de los necesarios. AEPD
¿Cuándo conviene enviar el recordatorio?
Para una peluquería, el día anterior suele ser un buen punto de partida porque da margen para cancelar o cubrir el hueco. En citas largas, servicios reservados con semanas de antelación o días de mucha agenda, puede añadirse un segundo aviso el mismo día. Conviene evitar demasiados mensajes para no cansar al cliente.
¿Los clientes pueden cancelar desde el SMS?
Sí, el recordatorio puede incluir un enlace de cancelación. Para el salón, la ventaja práctica es recibir antes el aviso y decidir si puede cubrir ese hueco.
¿Etisia sustituye al software de peluquería?
No. Etisia debe explicarse como una capa de comunicación automática sobre Google Calendar. No reemplaza el TPV, la facturación, el inventario, la ficha completa del cliente ni un sistema de reservas avanzado. La propia página presenta Etisia como una forma de mantener Google Calendar como calendario principal y añadir recordatorios, cancelaciones y reseñas.
¿Funciona con varios calendarios o varios estilistas?
Sí, si el plan contratado lo permite. Para peluquerías con varios estilistas, puede ser útil separar calendarios por profesional o zona de trabajo, siempre manteniendo una visión clara de la agenda.
¿Se pueden pedir reseñas por SMS después de la cita?
Sí, pero la solicitud debería ser neutral y voluntaria. Evite frases como “déjanos 5 estrellas”, “solo si estás satisfecho” o “te damos un descuento por reseñar”. Google prohíbe incentivos, presión y solicitudes selectivas de reseñas positivas, pero permite pedir contenido basado en experiencias auténticas sin intentar influir en la valoración. Google Help
¿Qué pasa si un cliente no quiere recibir SMS?
El salón debería registrar esa preferencia y dejar de enviarle mensajes no necesarios. Si se envían comunicaciones comerciales, la LSSI exige una forma sencilla y gratuita de oposición. BOE En la práctica, conviene que el equipo tenga una forma clara de marcar “no enviar SMS” o actualizar las preferencias del cliente.
Generador de facturas
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Herramientas y recursos gratis
Si tu peluquería quiere
Recordar citas desde Google Calendar sin cambiar la forma en que el equipo organiza la agenda
Recibir cancelaciones antes con un enlace sencillo en el SMS, no con más llamadas
Pedir feedback sin presión con solicitudes neutrales, opcionales y sin incentivos
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