Ako nastavím žiadosti o recenziu?
Otvor nastavenie recenzií, vyber kalendár Google a potvrď svoj odkaz na recenzie Google. Žiadosti o recenziu fungujú v jednom kalendári na účet a na Slovensku sú dostupné v plánoch Pro a Team a počas bezplatného skúšobného obdobia, nie v pláne Starter. Pred zapnutím si z nastavenia pošli testovaciu SMS.
Etisia môže poslať žiadosť po termíne, ku ktorému odišla pripomienka. Odkaz v SMS otvorí krátku stránku Etisia, kde klient vyberie hviezdičky a potom môže napísať recenziu na Google alebo ti súkromne poslať svoj názor. Výber hviezdičiek sa neukladá.
Kde nastavím, kedy žiadosť o recenziu odíde?
Čas vyberieš v nastavení recenzií: približne 15 alebo 90 minút po plánovanom konci termínu v Kalendári Google (predvolene 90), v ten istý večer medzi 18:00 a 20:00 alebo na druhý deň popoludní.
Tiché hodiny sú zapnuté hneď od začiatku. Neskorý čas odoslania sa môže posunúť skôr, okolo 20:00, pri skorom rannom čase aj na predchádzajúci večer. Žiadosť preto nemusí prísť až po skutočnom konci termínu. Etisia nekontroluje, či klient na termín prišiel.
Čo sú skupinové SMS?
So skupinovými SMS pošleš jednu správu viacerým klientom naraz, napríklad všetkým, ktorí majú v jeden deň termín. Každý klient dostane samostatnú SMS, nejde o skupinový chat.
Typické použitie:
- zmena otváracích hodín,
- zatvorená prevádzka alebo meškanie,
- presunuté termíny.
Pred odoslaním uvidíš náhľad a zoznam príjemcov a môžeš si poslať testovaciu SMS.
Existujúcim klientom posielaj iba informácie o termínoch a svojej prevádzke. Ponuky ani zľavy sa cez SMS posielať nedajú.
Prečo Etisia niektorých príjemcov preskočí?
Príjemcu Etisia preskočí, keď:
- číslo chýba alebo je neplatné,
- nejde o slovenské mobilné číslo,
- klient je odhlásený z SMS,
- to isté číslo je v zozname viackrát.
Tieto prípady uvidíš ešte pred odoslaním. Ak kredity nestačia pre všetkých príjemcov, odoslanie sa zamietne.
Môžem do skupinovej SMS pridať čísla ručne?
Áno. Ďalšie telefónne čísla môžeš pridať ručne, aj keď nie sú pri žiadnom termíne.
Etisia ich aj tak skontroluje, odstráni duplicity a preskočí klientov odhlásených z SMS.
Existujúcim klientom posielaj iba informácie o termínoch a svojej prevádzke. Ponuky ani zľavy sa cez SMS posielať nedajú.
Ako najlepšie poslať správu viacerým klientom naraz?
Najprv si pošli test na svoje číslo, vyber iba klientov, ktorých sa správa týka, a text napíš krátko a jasne.
Existujúcim klientom posielaj iba informácie o termínoch a svojej prevádzke. Ponuky ani zľavy sa cez SMS posielať nedajú.