Kako rade zahtjevi za recenzije?
Nakon termina Etisia može automatski poslati SMS s molbom za Google recenziju i usmjeriti klijenta na tvoju poveznicu za recenziju.
Kada se šalju SMS poruke za recenzije?
Vrijeme recenzija definiraš u postavljanju Recenzija za svaki kalendar. Nakon uključivanja Etisia ih automatski zakazuje i šalje.
Što se nalazi u odjeljku Poruke?
U Porukama možeš poslati jedan SMS mnogim primateljima odjednom.
Tipični slučajevi:
- promijenjeno radno vrijeme,
- brza obavijest o slobodnim terminima,
- jednokratna promocija odabranom segmentu.
Prije slanja dobivaš pregled, popis primatelja i opciju testne poruke.
Poruke šalji samo postojećim klijentima ili primateljima koji su pristali na njihovo primanje te poštuj pravila marketinga i odjave koja vrijede na tvojem tržištu.
Zašto se neki primatelji preskaču u grupnim porukama?
Primatelji se mogu preskočiti ako:
- telefonski broj nedostaje ili nije valjan,
- broj je GDPR/opt-out blokiran,
- isti broj pojavljuje se više puta (koristi se jednom).
Ti se slučajevi označavaju tijekom odabira primatelja.
Mogu li ručno dodati brojeve u grupnu poruku?
Da. U Porukama možeš ručno dodati dodatne telefonske brojeve, čak i ako nisu vezani uz određeni događaj.
Ručni brojevi i dalje prolaze ista pravila (provjera, uklanjanje duplikata, GDPR blokada).
Poruke šalji samo postojećim klijentima ili primateljima koji su pristali na njihovo primanje te poštuj pravila marketinga i odjave koja vrijede na tvojem tržištu.
Koja je dobra praksa za jednokratne kampanje?
Najprije pošalji test sebi, suzi primatelje na relevantan segment i završnu poruku drži kratkom s jednim jasnim ishodom.
Poruke šalji samo postojećim klijentima ili primateljima koji su pristali na njihovo primanje te poštuj pravila marketinga i odjave koja vrijede na tvojem tržištu.