¿Cómo funcionan las solicitudes de reseña?
Después de una cita, Etisia puede enviar automáticamente un SMS pidiendo una reseña en Google y llevar al cliente a tu enlace de reseñas.
¿Cuándo se envían los SMS de reseña?
Tú defines el momento de la reseña en la configuración de Reseñas para cada calendario. Una vez activado, Etisia los programa y los envía automáticamente.
¿Qué hay dentro de la sección Mensajes?
En Mensajes puedes enviar un SMS a muchos destinatarios a la vez.
Casos típicos:
- cambios de horario,
- aviso rápido sobre huecos libres,
- promoción puntual a un segmento concreto.
Antes de enviar, tienes una vista previa, la lista de destinatarios y la opción de mensaje de prueba.
Envía mensajes solo a clientes existentes o destinatarios que hayan aceptado recibirlos y cumple las normas de marketing y baja aplicables en tu mercado.
¿Por qué se omiten algunos destinatarios en los mensajes masivos?
Los destinatarios se pueden omitir si:
- falta el número de teléfono o no es válido,
- el número está bloqueado por RGPD o baja,
- el mismo número aparece varias veces (se usa solo una vez).
Estos casos se señalan durante la selección de destinatarios.
¿Puedo añadir números manualmente a un mensaje masivo?
Sí. Puedes añadir manualmente números de teléfono extra en Mensajes, aunque no estén vinculados a un evento concreto.
Los números manuales siguen las mismas reglas (validación, deduplicación y bloqueo por RGPD).
Envía mensajes solo a clientes existentes o destinatarios que hayan aceptado recibirlos y cumple las normas de marketing y baja aplicables en tu mercado.
¿Qué buena práctica hay para campañas puntuales?
Primero envía una prueba a ti misma, limita los destinatarios a un segmento relevante y deja el mensaje final corto, con un único objetivo claro.
Envía mensajes solo a clientes existentes o destinatarios que hayan aceptado recibirlos y cumple las normas de marketing y baja aplicables en tu mercado.