Jak działają prośby o opinie?
Po terminie Etisia może automatycznie wysłać SMS z prośbą o opinię Google i przekierować klienta do Twojego linku opinii.
Kiedy wysyłane są SMS z prośbą o opinię?
Czas opinii ustawiasz w konfiguracji Opinii dla każdego kalendarza. Po włączeniu Etisia planuje i wysyła je automatycznie.
Co znajduje się w sekcji Wiadomości?
W Wiadomościach możesz wysłać jeden SMS do wielu odbiorców naraz.
Typowe przypadki:
- zmienione godziny pracy,
- szybka informacja o wolnych terminach,
- jednorazowa promocja do wybranego segmentu.
Przed wysyłką dostajesz podgląd, listę odbiorców i opcję wiadomości testowej.
Wysyłaj wiadomości wyłącznie do obecnych klientów lub odbiorców, którzy zgodzili się je otrzymywać, i przestrzegaj lokalnych zasad marketingu oraz rezygnacji.
Dlaczego niektórzy odbiorcy są pomijani w wiadomościach grupowych?
Odbiorcy mogą zostać pominięci, jeśli:
- brakuje numeru telefonu albo jest niepoprawny,
- numer jest zablokowany z powodu RODO albo rezygnacji,
- ten sam numer pojawia się kilka razy (używany jest raz).
Takie przypadki są oznaczane podczas wyboru odbiorców.
Czy mogę ręcznie dodać numery do wiadomości grupowej?
Tak. W Wiadomościach możesz ręcznie dodać dodatkowe numery telefonu, nawet jeśli nie są powiązane z konkretnym wydarzeniem.
Ręczne numery nadal przechodzą przez te same zasady (walidacja, deduplikacja, blokady RODO).
Wysyłaj wiadomości wyłącznie do obecnych klientów lub odbiorców, którzy zgodzili się je otrzymywać, i przestrzegaj lokalnych zasad marketingu oraz rezygnacji.
Jaka jest dobra praktyka dla jednorazowych kampanii?
Najpierw wyślij test do siebie, zawęź odbiorców do odpowiedniego segmentu i zostaw finalną wiadomość krótką, z jednym jasnym celem.
Wysyłaj wiadomości wyłącznie do obecnych klientów lub odbiorców, którzy zgodzili się je otrzymywać, i przestrzegaj lokalnych zasad marketingu oraz rezygnacji.