Cómo reducir ausencias cuando reservas con Google Calendar

No tienes que cambiar de sistema de reservas para reducir ausencias. Si tu equipo ya trabaja con Google Calendar, puedes cerrar la brecha más importante: recordar a los clientes la cita con tiempo.

1. Mantén limpios los datos del calendario

Cada cita debería tener un título claro, hora y nombre del cliente. Cuanto más ordenado esté el calendario, más fiables serán los recordatorios automáticos.

2. Añade números de teléfono

Un recordatorio SMS necesita un número actualizado. Etisia puede asociar contactos, pero una agenda bien cuidada hace que todo funcione mejor.

3. Envía dos recordatorios

Un aviso 24 horas antes da tiempo a reorganizar la agenda. Un segundo aviso poco antes de la cita evita los olvidos simples.

4. Haz que cancelar sea fácil

Una cancelación a tiempo es mucho mejor que una cita vacía. Da al cliente una forma clara de contactar contigo o cambiar la cita.

5. Mide la mejora

Compara la tasa de ausencias, las cancelaciones tempranas y las citas rellenadas antes y después de activar los recordatorios SMS.