Google Workspace Marketplace
Consultez les notes et les avis des utilisateurs sur la page d’Etisia dans Google Workspace Marketplace.
Lire les avisPage consultée le:
Rappels SMS de rendez-vous pour les opticiens
Etisia envoie depuis Google Agenda des rappels SMS automatiques pour les examens de vue, les essayages et les retraits, avec un lien d’annulation en option.
Jusqu’à 60 SMS offerts · La plupart des utilisateurs envoient leur premier rappel en moins d’une minute
Rappels SMS, Avis Google, Annulation facile
Google Agenda
VEN.
13
SAM.
14
09:00
Léa Dubois (SMS envoyé ✅)
10:00
Chloé Laurent (SMS envoyé ✅)
11:00
12:00
Hugo Moreau (SMS envoyé ✅)
13:00
14:00
Manon Lambert (SMS programmé ✅)
Cliquez
15:00
16:00
07 81 45 29 6• (SMS envoyé ✅)
14:02
Pourquoi les rappels SMS sont utiles pour les opticiens
Le client reçoit l’heure et l’adresse du magasin sans application.
Vous passez moins de temps à appeler les clients.
Les informations sur la vue restent hors du SMS.
Voyez comment cela fonctionne dans Google Agenda
Voyez comment connecter Google Agenda, choisir l’heure des rappels et laisser partir les SMS automatiquement. Votre planning reste tel qu’il est.
La vidéo est en anglais. Vous y verrez comment connecter votre compte Google, choisir un agenda et activer les rappels.
Exemples de SMS pour les opticiens
Des exemples pratiques à adapter tout de suite. Choisissez une carte, regardez le SMS et copiez le texte.
Rappel court
Exemple : la veille
Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Meilleures salutations, Optique Vision
Avec une consigne pratique
Choisissez le moment qui convient à ce rendez-vous
Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Merci d'apporter vos lunettes actuelles et votre ordonnance.
Rappel le jour même
Ajoutez-le seulement si un deuxième rappel aide vraiment
Bonjour, vous avez rendez-vous aujourd'hui à 10:00 chez nous. Pour toute question, appelez-nous.
Rendez-vous pris longtemps à l’avance
Exemple : une semaine avant, si une préparation est nécessaire
Bonjour, vous avez rendez-vous mardi prochain à 10:00 chez nous. Si vous souhaitez changer d'horaire, appelez-nous.
Rendez-vous pris au dernier moment
Choisissez une heure d’envoi avant le rendez-vous et pensez aux heures de repos
Bonjour, votre rendez-vous a lieu aujourd'hui à 15:00 chez nous. Pour toute question, appelez-nous.
Un contact clair
Avant le rendez-vous ; dans votre texte, indiquez un numéro où l’on peut vous joindre
Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Si vous avez un imprévu, merci de nous prévenir par téléphone.
Avec le lien d’annulation en option
Seulement si le lien d’annulation est activé : la personne saisit son numéro de mobile et confirme l’annulation
Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Annuler sur https://eti.is/Fr7mK3.
Demande d’avis courte
Facultatif, avec Pro, Team et pendant la période d’essai ; vérifiez d’abord ce que les règles de votre profession permettent
Bonjour, merci de votre visite! Pourriez-vous prendre 10 secondes pour nous laisser un avis? Cela nous ferait très plaisir : https://eti.is/r/K7QM2X
14:02
OV
Optique VisionAujourd’hui, 14:02SMS
Bonjour, vous avez rendez-vous demain à 10:00 chez nous. Meilleures salutations, Optique Vision
Envoyé
Envoyé Exemple : la veille
Étape suivante
Des modèles pour les autres situations
La bibliothèque complète propose d’autres textes de rappel, classés par situation et prêts à copier.
Combien vous coûte un fauteuil vide ?
Prix moyen de vos rendez-vous (exemples)
~8 rendez-vous manqués par semaine
Cela représente
0 €
qui vous échappent chaque année.
Par mois
0 €
Par semaine
0 €
Heures perdues par an
0 h
Etisia vous aide à en récupérer une partie.
Calcul fondé sur une hypothèse : la moitié de vos rendez-vous manqués vient d’un simple oubli, et non d’une absence volontaire.
Essayer gratuitementEssayer gratuitementJusqu’à 60 SMS offerts. Sans carte bancaire.
Avis sur Etisia
Des abonnements simples pour les petites et moyennes entreprises de services qui ne veulent pas d’un énième logiciel de réservation compliqué
Votre équipe garde Google Agenda comme agenda principal. Etisia y ajoute les rappels automatiques et un lien d’annulation facultatif, sans nouveau logiciel de réservation ni scénario à configurer.
Économisez 17%-17%
Tous les abonnements comprennent :
- Assistance prioritaire
Starter
13 €/mois
Facturé à l’année · 150 € (hors TVA)
Pour une personne et un agenda. 100 SMS par mois, soit environ 100 rendez-vous avec un rappel chacun.
- 100 SMS par mois
- 1 agenda Google
- Rappels automatiques, et un SMS peu après chaque nouveau rendez-vous
- SMS de confirmation peu après chaque nouveau rendez-vous
- Les rappels suivent les rendez-vous déplacés
- Lien d’annulation et alerte par e-mail
- Plus de 25 modèles avec champs personnalisés
- Import des contacts depuis iOS, Android et vCard
- Historique complet des SMS et suivi de leur remise
Sans carte bancaire
Économisez 54 € par an
Pro
RecommandéJusqu’à 60 SMS offerts
23 €/mois
Facturé à l’année · 270 € (hors TVA)
Jusqu’à trois agendas, par exemple pour trois collaborateurs ou trois salles. Avec les demandes d’avis Google automatiques.
- 250 SMS par mois
- 3 agendas Google
- Rappels automatiques, et un SMS peu après chaque nouveau rendez-vous
- SMS de confirmation peu après chaque nouveau rendez-vous
- Les rappels suivent les rendez-vous déplacés
- Lien d’annulation et alerte par e-mail
- Le nom de votre établissement comme expéditeur
- Plus de 25 modèles avec champs personnalisés
- Import des contacts depuis iOS, Android et vCard
- Historique complet des SMS et suivi de leur remise
- Demandes d’avis, si vous les activez
Sans carte bancaire
Team
83 €/mois
Facturé à l’année · 990 € (hors TVA)
Pour les équipes plus grandes : agendas Google illimités, comptes pour vos collaborateurs et 1 000 SMS par mois à prix fixe. Besoin de plus de SMS ? Parlons-en.
- 1 000 SMS par mois
- Agendas Google illimités
- Les rappels suivent les rendez-vous déplacés
- Lien d’annulation et alerte par e-mail
- Le nom de votre établissement comme expéditeur
- Demandes d’avis, si vous les activez
- Plusieurs comptes Google si besoin
Sans carte bancaire
Pack supplémentaire de 50 SMS : 17 €.
Questions fréquentes
Les détails pratiques avant d’essayer Etisia.
Le SMS peut-il annoncer que les lunettes sont prêtes ?
Etisia envoie des rappels pour les rendez-vous notés dans Google Agenda. Si vous notez un rendez-vous de retrait, le client reçoit un rappel pour ce rendez-vous. Les messages restent des messages de service, sans offre commerciale.
Quand rappeler un examen de vue ?
La veille convient à la plupart des rendez-vous. Pour un examen réservé longtemps à l’avance, ajoutez un rappel quelques jours avant.
Que faut-il écrire dans le SMS ?
Ajoutez une consigne pratique si elle aide, par exemple apporter ses lunettes actuelles et son ordonnance.
Faut-il changer de logiciel de réservation ?
Non. Etisia travaille avec les rendez-vous de Google Agenda. Vous gardez votre façon de prendre les rendez-vous, du moment qu’ils figurent dans l’agenda connecté avec un numéro de mobile.
D’où vient le numéro de téléphone ?
Du titre, de la description, du lieu ou des invités de l’événement, ou d’un contact enregistré dans Etisia avec le même prénom et le même nom. Vérifiez qu’il s’agit bien du numéro du client. Ce n’est pas une synchronisation avec Google Contacts. Etisia n’écrit qu’aux mobiles français (06 et 07).
La personne qui reçoit le SMS peut-elle annuler ou répondre ?
Le lien d’annulation est facultatif et désactivé au départ. Si vous l’activez, la personne ouvre le lien, saisit le numéro de mobile qui a reçu le SMS et confirme l’annulation. Le SMS est à sens unique : on ne peut pas y répondre. Il arrive sous le nom « Etisia » ou sous le nom de votre établissement, possible avec Pro, Team et pendant la période d’essai une fois votre numéro de mobile confirmé. Selon l’opérateur, un numéro peut s’afficher à la place du nom. Votre propre numéro de mobile ne peut pas servir d’expéditeur en France.
Combien de moments de rappel puis-je choisir ?
Dans chaque abonnement, jusqu’à trois moments d’envoi par agenda. Gardez seulement ceux qui aident vraiment. Par défaut, rien ne part entre 22:00 et 7:00 : un rappel prévu pendant ces heures de repos part plus tôt, vers 20:00.
Puis-je continuer à utiliser mon agenda ?
Oui. Vous continuez à gérer vos rendez-vous dans Google Agenda. Etisia ajoute les rappels à l’agenda que vous utilisez déjà et ne remplace ni votre logiciel métier ni votre système de réservation.
Prochaines étapes
Vous souhaitez
Limiter les rendez-vous manqués avec des rappels SMS automatiques
Garder votre agenda et continuer à travailler dans Google Agenda
Permettre d’annuler sans appeler : la personne annule par le lien, Etisia retire le rendez-vous de Google Agenda et vous recevez un e-mail
Essayer gratuitement
Jusqu’à 60 SMS offerts. Sans carte bancaire.