Direct naar de inhoud
Terug naar het hulpcentrum

Agenda en afspraken

Titels, telefoonnummers, tijdzones en herinneringsmomenten.

Laatst bijgewerkt:

Hoe schrijf ik een afspraak zodat het nummer herkenbaar is?

Een duidelijke titel is: “Sanne de Vries 06 1234 567•”. Alleen het nummer, bijvoorbeeld “06 1234 567•”, werkt ook. Alleen een naam werkt als de volledige voor- en achternaam bij een opgeslagen Etisia-contact horen.

Staan naam en nummer voor het eerst samen in een afspraak, dan kan Etisia het contact opslaan.

Is alleen een nummer of naam voldoende?

Alleen een telefoonnummer kan voldoende zijn. Voor zoeken op naam zijn de voor- én achternaam nodig en moet het contact al in Etisia staan.

Een voornaam alleen is niet genoeg. Voeg bij twijfel het nummer toe aan de afspraak.

Leest Etisia alleen de titel van de afspraak?

Nee. Etisia kan het telefoonnummer ook in de beschrijving, locatie of gastenlijst vinden. Een duidelijke titel met het nummer en de voor- en achternaam is een praktische manier om de juiste klant te herkennen.

Bewaar alleen gegevens die nodig zijn voor de afspraak en vermijd gevoelige informatie in een sms.

Krijgen afspraken die de hele dag duren een herinnering?

Nee. Gebeurtenissen zonder een concrete begintijd worden overgeslagen voor automatische herinneringen.

Een afspraak moet een specifieke datum en begintijd hebben.

Wanneer verstuurt Etisia herinneringen?

Je kiest maximaal drie herinneringsmomenten per agenda, op elk abonnement. Bijvoorbeeld twee dagen, één dag, één uur of 15 minuten van tevoren. Met “Direct” kan ongeveer twee minuten na het toevoegen van een afspraak een bericht volgen, buiten stille uren.

De slimme ochtendherinnering verstuurt rond 08:00 op de dag zelf, of rond 20:00 de avond ervoor voor vroege afspraken.

De tijdzone van de afspraak bepaalt de timing. Geplande herinneringen tijdens stille uren worden vervroegd; directe berichten worden dan overgeslagen.

Wat gebeurt er als ik een afspraak wijzig of annuleer?

Etisia werkt nog niet verstuurde herinneringen bij wanneer je de afspraak in Google Agenda wijzigt.

Verwijder je de afspraak, dan vervallen de nog geplande berichten. Een bericht dat al is verstuurd kun je niet terughalen.

Gerelateerde onderwerpen

Lees verder over de inrichting en het gebruik van Etisia.

Wil je Etisia in Nederland gebruiken?

Bespreek eerst de beschikbaarheid, taal en gewenste werkwijze.