Kan ik de sms-tekst aanpassen?
Ja. Pas een voorbeeldtekst aan of schrijf je eigen bericht. Houd rekening met je toon, het soort afspraak en de berichtlengte.
Een korte tekst met een duidelijke datum, tijd en bedrijfsnaam is meestal het prettigst. De naam van de klant hoort niet bij de standaardherinnering.
Kan ik eerst een testbericht versturen?
Met een testbericht kun je de tekst, links en ingevulde velden controleren voordat je herinneringen aanzet, en later opnieuw wanneer dat nodig is. Nederlandse test-sms en sms-verzending zijn nog niet beschikbaar.
Hoe beïnvloedt de lengte het sms-tegoed?
Eén sms-segment gebruikt één sms-credit.
Lange berichten bestaan uit meerdere segmenten. Emoji en bepaalde tekens kunnen de codering veranderen, waardoor minder tekens in één segment passen. Een extra link kan de berichtlengte verhogen.
Wat zijn stille uren?
Stille uren voorkomen nachtelijke herinneringen. Ze staan standaard aan van 22:00 tot 07:00 in de tijdzone van de afspraak. Een geplande herinnering in dat tijdvak wordt vervroegd naar ongeveer 20:00.
Een bericht met de instelling “Direct” wordt tijdens stille uren overgeslagen; het wordt niet automatisch de volgende ochtend verstuurd.
Wat gebeurt er na een afmelding?
Een afgemelde ontvanger krijgt geen sms-berichten meer van je bedrijf, ook geen afspraakherinneringen. Bij een groepsbericht wordt het nummer als geblokkeerd getoond en overgeslagen.
Afmelden voor berichten annuleert de afspraak niet. Je bedrijf blijft verantwoordelijk voor het zorgvuldig verwerken van verzoeken.