Czy mogę dostosować szablony SMS?
Tak. Możesz dopasować szablony do swojego tonu, długości wiadomości i typu usługi.
Najlepsze efekty zwykle dają krótkie, bezpośrednie teksty z jedną jasną akcją.
Czy mogę wysłać testowy SMS przed uruchomieniem?
Tak. Możesz wysłać testowy SMS przed aktywacją, a później zawsze wtedy, gdy chcesz sprawdzić treść, linki i wypełnianie pól dynamicznych.
Jak długość wiadomości wpływa na kredyty SMS?
Użycie liczone jest segmentami: 1 segment = 1 kredyt.
Dłuższe wiadomości dzielą się na wiele segmentów, więc zużywają więcej kredytów. Znaki specjalne (np. emoji) mogą szybciej zwiększać liczbę segmentów.
Czym jest cisza nocna i po co jej używać?
Cisza nocna zapobiega wysyłkom w nocy. Jeśli wiadomość wypada między 22:00 a 07:00, Etisia przesuwa ją na wieczór (około 20:00) w strefie czasowej wydarzenia.
Jak obsługiwane są rezygnacje?
Jeśli numer zostanie zablokowany z powodu RODO albo rezygnacji odbiorcy, Etisia przestaje wysyłać nieobowiązkowe SMS na ten numer.
W kampaniach grupowych zablokowane numery są oznaczone i pomijane.