Posso personalizar os modelos de SMS?
Sim. Podes adaptar o tom, o comprimento e o texto ao teu serviço.
Uma mensagem curta, direta e com uma indicação clara costuma ser mais fácil de perceber.
Posso enviar um SMS de teste antes de ativar os lembretes?
Nos países onde o envio está disponível, podes enviar SMS de teste durante a configuração e mais tarde, para confirmar o texto, as ligações e os campos preenchidos automaticamente.
Como afeta o comprimento da mensagem os créditos de SMS?
Cada segmento de SMS consome um crédito.
As mensagens longas são divididas em vários segmentos e consomem mais créditos. Os emojis e alguns caracteres especiais também reduzem o número de caracteres que cabe em cada segmento.
O que são os horários de silêncio?
Evitam o envio durante a noite. Quando um lembrete está previsto entre as 22:00 e as 07:00, a Etisia antecipa-o para cerca das 20:00, no fuso horário do evento. O envio da opção «Imediatamente» é ignorado durante o período de silêncio.
Como são tratados os pedidos para deixar de receber SMS?
Quando um cliente fica assinalado como tendo pedido para deixar de receber mensagens, a Etisia deixa de enviar SMS para esse número, incluindo lembretes.
Nas mensagens em grupo, o número aparece bloqueado e é excluído do envio.