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Lembretes por SMS para serviços de limpeza

Uma visita pode depender de chaves, estacionamento, animais em casa e de o cliente se lembrar da limpeza regular. Mantém a agenda da equipa no Calendário Google e envia lembretes que tornam cada deslocação mais simples.

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Até 60 SMS grátis · Liga o calendário e configura os lembretes em menos de um minuto

Lembretes por SMS, Avaliações no Google, Cancelamento simples

Calendário Google
TER
13
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Ana Costa (SMS enviado ✅)
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Beatriz Silva (SMS enviado ✅)
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João Martins (SMS enviado ✅)
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Mariana Sousa (SMS pronto ✅)
Clica
15:00
16:00
913 987 65• (SMS enviado ✅)
 14:02

Uma porta fechada pode desorganizar o resto do dia

Num serviço de limpeza, uma falta também pode significar uma deslocação perdida. Se a equipa chega e ninguém abre a porta, fica um intervalo difícil de aproveitar entre os serviços seguintes. O tempo de viagem, o material preparado e a disponibilidade da equipa já estavam reservados. Saber de um cancelamento antes de sair dá-te mais margem para reorganizar o dia.

Equipa de limpeza doméstica preparada para uma visita marcada
Acesso preparado

O lembrete pode pedir ao cliente que confirme as instruções de entrada, as chaves ou o estacionamento antes de a equipa chegar.

Visitas recorrentes

Uma limpeza semanal ou mensal pode passar despercebida por fazer parte da rotina. O lembrete volta a colocá-la na agenda do cliente.

Organização da equipa

Um aviso antecipado dá a quem coordena mais tempo para ajustar as deslocações ou preencher a visita.

Uma visita que não se realiza tem impacto no serviço e no percurso. A HomeAdvisor indica 176 dólares como preço médio de uma limpeza doméstica nos Estados Unidos. Num exemplo com 20 visitas semanais e uma falta em cada dez, seriam duas visitas por semana, ou 352 dólares a esse preço de referência. Este dado é norte-americano, não um preço para Portugal. Usa os teus valores para calcular o impacto no teu negócio.

Equipa de limpeza doméstica preparada para uma visita marcada

Um lembrete na véspera ajuda o cliente a preparar a visita. «Mariana, a limpeza é amanhã às 10:00. Confirma que alguém nos pode dar acesso.» Se o cliente não puder receber a equipa, pode cancelar pelo link opcional ou telefonar. Assim, tens tempo para contactar outro cliente e ajustar o percurso antes da deslocação.

Equipa de limpeza doméstica preparada para uma visita marcada

Porque um SMS ajuda a preparar a visita

O cliente vê a informação antes de a equipa sair. Um email lido apenas na manhã da limpeza pode chegar tarde demais para alterar o percurso. O SMS na véspera recorda a hora e o acesso à casa, para que o cliente avise se houver algum impedimento.

Uma mensagem próxima e profissional dá confiança. Entrar em casa de alguém exige cuidado. Um texto claro com o nome do negócio e a hora prevista ajuda ambas as partes a preparar o serviço e torna a visita mais difícil de esquecer.

Saber de uma alteração mais cedo protege o resto do dia. Se o cliente cancelar pelo link ou telefonar com antecedência, podes combinar uma nova data por contacto direto e oferecer a vaga a outra pessoa. A Etisia não otimiza percursos nem remarca automaticamente; dá-te informação para decidires.

Como a Etisia ajuda a preparar o dia de limpezas

Usa os lembretes para recordar a visita e evitar trocas de mensagens desnecessárias no próprio dia.

Demonstração da Etisia em inglês: lembretes por SMS com o Calendário Google

Vídeo em inglês, com a interface original. A demonstração mostra como ligar a conta Google, escolher o calendário e configurar os lembretes.

Os números, promoções e opções mostrados pertencem à gravação original e não confirmam as condições disponíveis em Portugal.

Segue os passos em português.

Exemplos de SMS para serviços de limpeza

Usa um tom educado e prático. O cliente deve perceber quando chega a equipa e o que precisa de preparar.

Lembrete de marcação

24 horas antes

Olá, Mariana! A limpeza está marcada para amanhã às 10:00. Pedimos que alguém nos dê acesso à casa. Levamos o material combinado. Até amanhã! 🏠
Lembrete na véspera

No próprio dia, 2 a 3 horas antes

A Casa Limpa chega hoje às 10:00 para o serviço marcado. Se houver alguma alteração no acesso, contacta a equipa. Até já!
Lembrete no próprio dia

30 a 45 minutos antes

A limpeza está marcada para as 10:00. Lembramos que precisamos de acesso à casa. Se houver algum imprevisto, contacta-nos.
Mensagem após a marcação

1 a 2 horas depois

Obrigado, Mariana! Como correu a limpeza? Se quiseres, podes deixar a tua opinião aqui: [link]
Pedido de avaliação

Exemplo de acompanhamento alguns dias depois do serviço

Esperamos que tenhas ficado satisfeita com o serviço. Para combinar a próxima limpeza, contacta a equipa.
Nova marcação

3 a 5 dias antes de uma limpeza recorrente

Mariana, a tua limpeza quinzenal é quinta-feira às 10:00. Se precisares de alterar o horário, contacta-nos. 🏠
Mensagem sazonal

Exemplo de contacto comercial separado dos lembretes

A pensar numa limpeza mais a fundo? Contacta-nos para combinar o serviço, o orçamento e a melhor data.

Próximo passo

Modelos para outras situações

Encontra modelos de confirmação, alteração, cancelamento e acompanhamento, organizados por situação. Copia e adapta cada mensagem ao teu negócio.

Explorar os modelos de SMS

Quanto te custa uma cadeira vazia?

Valor médio por marcação

É uma estimativa tua: as faltas causadas por esquecimento, e não por uma decisão de não comparecer.

%
~4 faltas por semana

São

0 €

que perdes todos os anos.

Por mês

0 €

Por semana

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Horas perdidas por ano

0 h

Os lembretes podem ajudar a recuperar parte desse valor.

Este cálculo parte da hipótese de que metade das faltas se deve a esquecimento, e não a uma decisão de não comparecer.

Receita que poderias recuperar

0 €

Marcações que poderias recuperar

0

Horas que poderias aproveitar

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Descobre como a dona de um salão reduziu as faltas.

Branka Pihler é proprietária do Fit Center, um salão de beleza e spa numa localidade do centro da Eslovénia. Conhece bem o impacto de quem marca e não aparece, por isso procurou-nos para encontrar uma solução. Depois de configurar a Etisia, Branka conseguiu reduzir as faltas em 34% logo no primeiro mês. Nos seis meses seguintes, preencheu mais 8 marcações por mês, o equivalente a mais 3000 USD de receita por ano!

"Estou muito agradecida por esta aplicação. Reduzimos bastante as faltas e os clientes também chegam menos vezes atrasados. Todos os meses, isso significa mais receita, mais tempo e menos preocupações. A aplicação é muito fácil de usar e vale cada cêntimo. Muito obrigada!"

Branka Pihler
Branka PihlerCompra verificada
Fit center
Há 2 anos

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Pacote adicional de 50 SMS: 13 €.

Perguntas frequentes

Os detalhes práticos antes de experimentares a Etisia.

Preciso de software de marcações?
Não. Usa o Calendário Google com a Etisia. Inclui no evento o número do cliente ou o nome e apelido de um contacto guardado, além dos detalhes de que a equipa precisa. A Etisia acompanha as marcações desse calendário.
Quando devo enviar o primeiro lembrete?
Um lembrete 48 horas antes dá tempo para preparar o acesso à casa. Podes acrescentar outro na véspera ou no próprio dia. Todos os planos permitem até três momentos de envio; escolhe apenas os que forem úteis para cada serviço.
O que acontece se o cliente cancelar pelo link?
Depois de abrir o link, indicar o número e confirmar, o cancelamento fica registado e recebes um aviso. Contacta o cliente para combinar outra data e atualiza o Calendário Google. A antecedência pode permitir preencher a vaga antes de a equipa sair.
Devo adaptar as mensagens ao tipo de limpeza?
Sim. Para uma limpeza regular, basta lembrar a hora e o acesso. Numa limpeza mais profunda ou de fim de arrendamento, podes indicar os preparativos combinados. Usa apenas horários e instruções acordados com o cliente.
O cliente tem de responder?
Não. O serviço mantém-se marcado até o cliente contactar a equipa ou cancelar pelo link, caso esteja ativado. A Etisia não trata confirmações ou remarcações por resposta ao SMS.
Posso divulgar outros serviços por SMS?
Trata as mensagens comerciais separadamente. Mantém os lembretes centrados no serviço já marcado e verifica as preferências de comunicação antes de enviar propostas, descontos ou campanhas.
Como gerir várias pessoas na equipa de limpeza?
Organiza as marcações nos calendários adequados e mantém os contactos atualizados. O cliente telefona para o número acompanhado pela equipa ou cancela pelo link opcional. A pessoa responsável atualiza a agenda e partilha as alterações com quem vai realizar o serviço.
Os SMS podem ajudar a recolher avaliações?
Podes enviar um pedido de avaliação curto e voluntário depois da limpeza. Pede uma opinião sincera, sem recompensas nem indicação de estrelas. Mantém campanhas de recomendação e promoções separadas dos lembretes e das avaliações.

Ferramentas e recursos gratuitos

Calculadora do custo das faltas

Calcula o que perdes com as faltas às marcações

Gerador de modelos de SMS

Cria mensagens de lembrete para o teu negócio

Comparar planos e preços

Compara as funcionalidades de cada plano

Se queres

Reduzir as faltas com lembretes automáticos por SMS

Lembrar-te sempre de pedir avaliações — a Etisia envia o pedido após a marcação, quando esta opção está ativa

Poupar horas na gestão de marcações e nas mensagens aos clientes

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